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롯데손해보험 고객 콜센터 ARS 코드 번호 안내

by 기억 최강자 2023. 2. 28.

롯데손해보험은 롯데계열의 손해보험사로 다양한 상품과 저렴한 보험료로 인기를 얻고 있습니다. 오늘은 롯데손해보험 고객 콜센터에 연락하였을 때 빠르게 업무를 볼 수 있도록 ARS 코드 번호를 알려드리겠습니다.

 

 

 

롯데손해보험 고객 콜센터 전화번호

고객 콜센터 전화번호는 1588-3344 와 1600-3434 이렇게 두 가지 번호로 운영되고 있습니다. 상담시간은 평일에 오전 9시 ~ 밤 9시이고, 주말에는 오전 9시~ 저녁 6시까지입니다. 상담뿐만 아니라 사고 접수도 받기 때문에 일반 상담시간보다 상대적으로 긴 상담시간을 운영하고 있습니다. 참고로 자동차 사고접수 및 고장 출동은 365일 24시간 내내 운영 중입니다.

 

 

고객 콜센터 ARS 코드 번호 안내

고객 콜센터에 전화하시고 아래 단축번호를 눌러주시면 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.

 

- 1번 : 자동차 고장 출동 서비스입니다. 365일 24시간 상담이 가능합니다.

 

- 2번 : 자동차 사고 접수 및 보상담당자 안내입니다. 앞선 고장 출동 서비스처럼 24시간 상담이 가능합니다. 세부 서비스는 아래 번호를 추가로 눌러서 이용할 수 있습니다.

   +1번 : 자동차 사고접수

   +2번 : 통화대기없는 모바일 사고접수

   +3번 : 자동차보상 담당자 카카오톡 안내

   +4번 : 상담사 연결

 

- 3번 : 대출신청 및 상환에 대한 안내입니다. 세부 사항은 아래와 같습니다.

    +1번 : ARS 셀프 약관대출 가능 금액 안내 및 신청

    +2번 : 약관대출 상환

    +3번 : 약관대출 이자 납입 가상계좌 발급

    +4번 : 약관대출 원리금상환 가상계좌 발급

    +5번 : 상담사 연결   

 

- 4번 : 질병, 상해 보험금 청구 서비스를 원할 경우, 4번을 눌러주세요.

    +1번 : 보험금 청구

    +2번 : 보상 담당자 카카오톡 안내

    +3번 : 보험금 청구를 위한 구비 서류 안내

    +4번 : 보험금 청구서 FAX 직접발급

    +5번 : FAX 수신 확인

    +6번 : 상담사 연결   

 

- 5번 : 질병, 상해, 운전자 보험 등 장기 보험 관련 문의

    +1번 : 신규 가입 문의

    +2번 : ARS 계약내용 조회

    +3번 : 보험료 납입

    +4번 : 계약변경, 해지, 만기문의

    +5번 : ARS 증권 및 가입증명서 발급

    +6번 : 상담사 연결   

 

 

- 6번 : 자동차보험 관련 문의

    +1번 : 신규 가입 및 갱신 문의

    +2번 : ARS 계약 내용 조회

    +3번 : 단기, 전기간 운전자 범위 변경

    +4번 : 주행거리 사진 등록 및 확인

    +5번 : 차량 변경 문의

    +6번 : 계약변경 및 해지 문의

    +7번 : ARS 증권 및 가입증명서 발급

    +8번 : 상담사 연결   

 

- 7번 : 빠른 ARS 바로 서비스

    +1번 : 각종 증명서 발급

    +2번 : 증권 재발행

    +3번 : 질병, 상해, 운전자 등 장기 보험료 납입

    +4번 : 보험료 납입 증명서

    +5번 : ARS 셀프 약관대출 가능 금액 안내 및 상환

    +6번 : 단기, 전기간 운전자 범위 변경

    +7번 : 구비서류 자동 안내 서비스

    +8번 : 챗봇 바로가기

    +9번 : 지점 안내 서비스

 

- 9번 :연말정산 관련 문의

    +1번 : 보험료 납입 증명서 발급

    +2번 : 실손의료보험금 지급 내역서 팩스 발급

    +3번 : 상담사 연결   

 

 

 

 

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